Algemene Voorwaarden TringTring

Tringers

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Applicatie van TringTring en jouw gebruik van de Applicatie als Tringer, een en ander zoals hieronder gedefinieerd.

Deze Algemene Voorwaarden vormen, na acceptatie daarvan, een bindende overeenkomst tussen jou en TringTring. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig, zodat je weet wat jouw rechten en plichten zijn wanneer je gebruik maakt van onze Applicatie.


Artikel 1. Definities


1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende met hoofdletters aangeduide termen steeds de hierna volgende betekenis:

Aanvraag:het verzoek van de Opdrachtgever via de Applicatie aan jou om een Opdracht uit te voeren;

Account:jouw persoonlijke en afgeschermde omgeving binnen de Applicatie waartoe je met Inloggegevens toegang kan verkrijgen en waar je ondermeer jouw gegevens kan inzien en aanpassen, Aanvragen kunt accepteren en (de betaalstatus van) voltooide Opdrachten kunt raadplegen en je huidige beoordeling en voortgang kunt inzien;

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van TringTring die van toepassing zijn op jouw gebruik van de Applicatie;

Applicatie:de door TringTring ontwikkelde  software, bestaande uit een mobiele applicatie en een Website, waarvan je gebruik kan maken, na acceptatie van deze Algemene Voorwaarden en het creëren van een Account;

Boodschappenservice:een dienst die je in opdracht van de Opdrachtgever kan uitvoeren, welke dienst bestaat uit het kopen van de in de Aanvraag vermelde producten bij de daarin vermelde winkel, welke jij vervolgens bij de Opdrachtgever aflevert;

Inloggegevens:het bij TringTring bekende en gekoppelde Facebook-account van de jou, waarmee je toegang kunt krijgen tot je Account;

IE-rechten:alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rechten;

Match:de koppeling tussen jou en een Opdrachtgever die door TringTring via de Applicatie geautomatiseerd tot stand wordt gebracht na jouw acceptatie van een Aanvraag, waarna jij met de Opdrachtgever via de Applicatie een overeenkomst tot het uitvoeren van een Opdracht kunt aangaan;

Netwerk:het netwerk bestaande uit jou en andere Tringers die aan de door TringTring gestelde kwaliteitseisen voldoen en een Account hebben aangemaakt, waarna zij Aanvragen kunnen ontvangen;

Ontvanger:de eindbestemming van de door een Tringer uit te voeren Opdracht in het kader van pakketbezorging, te weten het adres van een natuurlijke persoon of onderneming;

Ontvangstbevestiging:de verificatiecode die TringTring verzendt aan de Opdrachtgever en waarmee een Opdracht kan worden voltooid;

Opdrachtgever:degene die een Opdracht wenst te laten uitvoeren en daartoe via de Applicatie een Aanvraag kan verzenden;

Opdracht:de overeenkomst die jij met een Opdrachtgever sluit ter uitvoering van de in de Aanvraag omschreven dienstverlening, welke Opdracht kan bestaan uit i) het verzenden van een pakket door de jou ten behoeve van een Ontvanger of ii) het verrichten van de Boodschappenservice zoals beschreven in Artikel 6;

Privacy Statement:het privacy statement van TringTring, beschikbaar via www.tringtring.nl/privacy-statement.html;

Tringer:de bij het Netwerk van TringTring aangesloten (fiets)koerier die door middel van zijn Inloggegevens toegang kan verkrijgen tot zijn Account en gebruik kan maken van de Applicatie, in deze Algemene Voorwaarden ook aangeduid als ‘je’ of ‘jouw’;

TringTring:de besloten vennootschap met beperkte rechtspersoonlijkheid TringTring B.V., statutair gevestigd te 1054KL Amsterdam aan de Overtoom 516-4 en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 62124439;

Website:de website van TringTring, te bereiken via www.tringtring.nl, alsmede alle onderliggende pagina’s.

1.2 Voor toepasselijkheid in deze Algemene Voorwaarden maakt het geen verschil of de hiervoor gedefinieerde termen in het enkelvoud of in het meervoud zijn gesteld dan wel in een bepaalde samenstelling worden gebruikt.


Artikel 2. Algemeen


2.1 Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden door jou zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen jou en TringTring zijn overeengekomen.

2.2 TringTring is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden zullen vooraf worden bekendgemaakt. De meest actuele Algemene Voorwaarden zijn op de Website te vinden en worden binnen de Applicatie onder jouw aandacht gebracht. Als je de Applicatie blijft gebruiken na wijziging en/of aanvulling van deze Algemene Voorwaarden, geef je daarmee aan dat je de gewijzigde Algemene Voorwaarden accepteert. Als je niet instemt met de gewijzigde Algemene Voorwaarden, kun je je Account verwijderen, waarna je geen gebruik meer kan maken van de Applicatie.


Artikel 3. De Applicatie


3.1 Je moet lid zijn van het Netwerk van TringTring om gebruik te kunnen maken van de Applicatie. De eisen die voor toelating tot het Netwerk gelden zijn vindbaar op de Website. TringTring is op ieder moment gerechtigd om:

a) de eisen die gelden om toegelaten te worden tot het Netwerk aan te passen;

b) de toetsing of een potentiële Tringer voldoet aan de eisen om tot het Netwerk te worden toegelaten uit te besteden aan een derde;

c) een Tringer opnieuw te onderwerpen aan de door TringTring gestelde kwaliteitseisen;

d) een Tringer, zonder opgaaf van redenen, uit het Netwerk te verwijderen, waarna het Account van de Tringer ontoegankelijk zal worden gemaakt en deze geen gebruik meer kan maken van de Applicatie. De door de Tringer reeds verdiende vergoedingen zullen dan onverwijld naar de bij TringTring bekende rekening worden overgemaakt.

3.2 Je erkent en begrijpt dat de volgende elementen essentieel zijn voor de correcte werking van de Applicatie en garandeert dat je aan deze eisen gedurende je gebruik van de Applicatie zal blijven voldoen:

a) je bent in het bezit van een smartphone met een fotocamera, evenals ingeschakelde internetverbinding, toereikende databundel en accucapaciteit en uitstekende gps-functionaliteit;

b) je hebt de Applicatie gemachtigd om via jouw smartphone toegang te verkrijgen tot jouw locatie;

c) je bent in het bezit van een degelijke en goed onderhouden (stads)fiets en een ruime (rug)tas waarmee je in staat bent om Opdrachten uit te voeren.

3.3 TringTring heeft enkel een faciliterende rol in het tot stand brengen van een relatie tussen jou en de Opdrachtgever door middel van het via de Applicatie verzenden van een Aanvraag aan jou of andere Tringers en het geautomatiseerd tot stand brengen van een Match. Een Match kan niet als een overeenkomst tussen jou en de Opdrachtgever in de zin van artikel 6:217 BW worden gekwalificeerd. Indien jij en de Opdrachtgever naar aanleiding van een dergelijke Match een overeenkomst van Opdracht aangaan, wordt TringTring op geen enkele wijze partij bij een dergelijke overeenkomst. TringTring aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enig handelen of nalaten door jou, een Opdrachtgever, Ontvanger en/of derde door middel van of in verband enige (rechts)handeling naar aanleiding van een Match tussen jou en een Opdrachtgever.

3.4 Het uitvoeren van een Opdracht is slechts onderworpen aan de inhoud van de overeenkomst die jij en de Opdrachtgever overeenkomen en TringTring heeft geen enkele bemoeienis met betrekking tot de inhoud en/of vorm van deze overeenkomst, noch aanvaardt TringTring aansprakelijkheid met betrekking tot uitvoering daarvan.

3.5 Jij bent enkel een gebruiker van de door TringTring ontwikkelde Applicatie en gaat zelfstandig een overeenkomst tot het uitvoeren van een Opdracht aan met de Opdrachtgever. Derhalve kan de relatie tussen TringTring en jou of andere Tringers die onderdeel uitmaken van het Netwerk niet worden gekwalificeerd als een arbeidsovereenkomst in de zin van titel 10 van boek 7 BW.

3.6 Indien het je niet lukt om de Opdracht (naar behoren) uit te voeren, dan dien je daarover zelfstandig met de Opdrachtgever contact op te nemen. Indien jij en de Opdrachtgever niet samen tot een oplossing komen, kan je via de Applicatie TringTring op de hoogte van het probleem stellen, waarna TringTring een passende actie zal ondernemen.

3.7 Indien de Opdrachtgever of Ontvanger na uitvoering van een Opdracht weigert de Ontvangstbevestiging aan jou te overhandigen, dien je met TringTring contact op te nemen. TringTring zal dan een vervangende ontvangstbevestiging aan jou overhandigen, waarna zij zal onderzoeken of jij de Opdracht naar behoren hebt uitgevoerd en aldus recht hebt op (een deel van) de vergoeding.

3.8 TringTring spant zich in de Applicatie zorgvuldig en op professionele wijze te verlenen. De Applicatie wordt door TringTring te allen tijde uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. TringTring garandeert dan ook op geen enkele wijze dat een Match tot stand komt en dat jij daadwerkelijk een overeenkomst ter verrichting van een Opdracht met een Opdrachtgever zal sluiten.

3.9 TringTring is te allen tijde gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder op enigerlei wijze schadeplichtig of aansprakelijk te worden jegens jou, de Applicatie aan te passen en/of te beëindigen en om op enig moment een Match te verbreken.

3.10 Je aanvaardt dat de Applicatie alleen de functionaliteiten en overige eigenschappen bevatten zoals je die aantreft binnen de Applicatie op het moment van gebruik (“as is”). TringTring sluit uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties, toezeggingen en vrijwaringen van welke aard ten aanzien van de Applicatie nadrukkelijk uit.


Artikel 4. Het Account


4.1 Om gebruik te kunnen maken van de Applicatie, moet je een Account aanmaken. Daartoe dien je via de Applicatie jouw Facebook-profiel aan jouw Account te koppelen. Vervolgens kan je door middel van je Inloggegevens toegang verkrijgen tot je Account en gebruik maken van de Applicatie.

4.2 Om gebruik te maken van de Applicatie en om de door het uitvoeren van een Opdracht verdiende vergoeding uit te laten betalen, dien je een betaalaccount aan je Account koppelen. Pas nadat TringTring jouw betaalaccount heeft geverifieerd, is het Account gereed voor gebruik en kan je Aanvragen accepteren. Jij bent zelf volledig aansprakelijk en verantwoordelijk voor het correct aanmaken en koppelen van je betaalaccount aan je Account.

4.3 Alleen jijzelf bent gerechtigd om met je Inloggegevens toegang te verkrijgen tot je Account en je mag deze Inloggegevens niet delen met derden. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je Inloggegevens.

4.4 Jij bent zelf verantwoordelijk voor de handelingen die met jouw Inloggegevens worden verricht. TringTring mag er te allen tijde van uitgaan dat jij daadwerkelijk degene bent die zich aanmeldt met zijn Inloggegevens. TringTring is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de Inloggegevens.

4.5 Zodra je weet of reden hebt te vermoeden dat je Inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden, dien je TringTring daarvan onverwijld op de hoogte te stellen, onverminderd zijn eigen verplichting om direct zelf doeltreffende maatregelen te treffen, zoals het veranderen van de Inloggegevens. Jij vrijwaart TringTring van claims van derden die het gevolg zijn van of verband houden met het gebruik van aan jou verstrekte Inloggegevens.

4.6 TringTring kan zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande uitleg jouw activiteiten in verband met de Applicatie tijdelijk of blijvend beperken of beëindigen, in het bijzonder - maar niet daartoe beperkt - als:

(i) jij in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden;

(ii) TringTring van mening is dat jouw handelen schade of aansprakelijkheid aan andere Tringers, de Opdrachtgever, de Ontvanger, TringTring of aan derden kan toebrengen. TringTring zal hierdoor in geen geval aansprakelijk worden.


Artikel 5. Aanvraag en Match


5.1 Via de Applicatie kunnen Opdrachtgevers Aanvragen verzenden. TringTring zal een Aanvraag naar één of meerdere Tringers doorsturen. Indien jij een dergelijke Aanvraag ontvangt en bevestigt, komt een Match tot stand.

5.2 Een Aanvraag kwalificeert als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. TringTring bepaalt naar eigen goeddunken welke Tringers deze Aanvraag ontvangen en TringTring garandeert nooit dat er na het ontvangen van een Aanvraag c.q. tot stand komen van een Match daadwerkelijk een overeenkomst tot het uitvoeren van een Opdracht tot stand zal komen.

5.3 Jij garandeert dat je een Aanvraag enkel accepteert indien je daadwerkelijk in staat bent en de wens hebt om de Opdracht uit te voeren.

5.4 TringTring, alsmede de Opdrachtgever en jij zelf, zijn op ieder moment gerechtigd om een Match zonder opgaaf van redenen te verbreken. Jij erkent en begrijpt echter dat er na het overeenkomen van een Opdracht – al dan niet door het verstrijken van de in artikel 6.1 bedoelde termijn – met de Opdrachtgever verplichtingen op je rusten waar je aan dient te voldoen.

5.5 TringTring garandeert niet dat de inhoud van een Aanvraag correct is en dat een Opdrachtgever daadwerkelijk de wens heeft om een Opdracht uit te laten voeren. TringTring behoudt zich het recht voor een Aanvraag te weigeren, aan te vullen en/of te verwijderen, zonder dat dit op enigerlei wijze kan leiden tot enig recht van jou of een Opdrachtgever op schadevergoeding of aansprakelijkheid van TringTring.

5.6 Jij vrijwaart TringTring volledig van iedere vordering van een Opdrachtgever, Ontvanger en/of een derde die voortvloeit uit het accepteren van een Aanvraag die door jou niet wordt uitgevoerd, kan worden uitgevoerd of niet naar behoren wordt uitgevoerd.


Artikel 6. Verzendservice


6.1 Nadat een Match tot stand is gebracht, krijg jij – in het geval van een Aanvraag tot het verzenden van een pakket – de instructie je naar de met de Opdrachtgever overeengekomen locatie te begeven. Aldaar kunnen jij en de Opdrachtgever een overeenkomst aangaan ter uitvoering van de in de Aanvraag gespecificeerde Opdracht. Indien een dergelijke overeenkomst tussen jou en een Opdrachtgever tot stand is gekomen, zal de Opdrachtgever jou de bezorginformatie overhandigen, waarna jij over zal gaan tot het uitvoering van de tussen jou en de Opdrachtgever overeengekomen Opdracht.

6.2 Indien de Applicatie in eerste vijf de minuten na het tot stand brengen van de Match middels de GPS-functionaliteit van jouw smartphone geen of onvoldoende beweging van jou in de richting van de Opdrachtgever constateert, zal de Match automatisch worden verbroken. TringTring is gerechtigd om maatregelen te nemen als gevolg van het negeren van voornoemde instructie, zoals het (tijdelijk) blokkeren van jouw Account of jou uit het Netwerk te verwijderen.

6.3 De Opdrachtgever staat er voor in dat de Opdracht met betrekking tot de verzendservice overeenstemt met de Aanvraag en jij deze naar behoren uit kan voeren.

6.4 Op het moment dat jij de Opdracht naar behoren hebt uitgevoerd, overhandigt de Ontvanger, dan wel de Opdrachtgever, een Ontvangstbevestiging aan jou. Na invoeren van deze Ontvangstbevestiging in de Applicatie zal de aan jou toekomende vergoeding, alsmede de vergoeding van eventueel gemaakte onkosten, in je Account worden bijgeschreven en wordt de Opdracht als voltooid beschouwd.


Artikel 7. Boodschappenservice


7.1 Na het tot stand komen van een Match met betrekking tot het verrichten van de Boodschappenservice komt de overeenkomst tot het verrichten van de Opdracht tussen jou en de Opdrachtgever tot stand i) als zowel jij als de Opdrachtgever de Opdracht in de Applicatie bevestigen, of ii) indien de in de Applicatie na het tot stand komen van een Match weergegeven termijn is verstreken en geen der partijen de Match verbreekt binnen deze termijn.

7.2 Zowel jij als de Opdrachtgever kunnen de Match zonder gevolgen verbreken gedurende de in het vorige lid bedoelde termijn; er komt dan geen overeenkomst tussen jou en de Opdrachtgever tot stand.

7.3 Na het tot stand komen van een overeenkomst tot het uitvoeren van de Boodschappenservice door jou ten behoeve van de Opdrachtgever, verplicht je je:

a) onverwijld naar de in de Aanvraag aangegeven locatie te begeven en aldaar de in door de Opdrachtgever gekochte producten met eigen middelen aan te schaffen;

b) het corresponderende aankoopbewijs, waarop enkel de in de Aanvraag vermelde producten zijn vermeld, zodanig te fotograferen dat deze leesbaar is en deze foto vervolgens in de Applicatie te uploaden;

c) de aangeschafte producten, alsmede bijbehorend aankoopbewijs onverwijld naar de Opdrachtgever te vervoeren en te overhandigen;

d) de van de Opdrachtgever ontvangen Ontvangstbevestiging in de Applicatie in te voeren.

7.4 Enkel indien je de in het vorige artikellid genoemde verplichtingen naar behoren en onverwijld uitvoert, zal de Opdracht als voltooid worden beschouwd en heb je recht op de i) door je voorgeschoten kosten van de in de Aanvraag vermelde producten en ii) de vergoeding voor het voltooien van de Opdracht. Deze bedragen zullen in overeenstemming met artikel 8 door TringTring bij de Opdrachtgever worden afgeschreven en aan jou worden voldaan.

7.5 Indien je na je aankoop geen leesbaar en correct aankoopbewijs in de Applicatie uploadt, is TringTring geen vergoeding aan jou verschuldigd, tenzij je kan bewijzen dat je de in de Aanvraag vermelde producten tegen het daarin vermelde bedrag hebt aangeschaft en bij de Opdrachtgever hebt bezorgd.

7.6 Indien je niet in staat bent het originele aankoopbewijs aan de Opdrachtgever te overleggen, ben je zelf verplicht om producten te vergoeden die de Opdrachtgever wenst te retourneren.

7.7 Je garandeert de Opdracht met de grootste zorgvuldigheid uit te voeren en op zorgvuldige wijze met de aangeschafte producten om te gaan, met name in het geval van (warme) maaltijden en breekbare producten.

7.8 Je garandeert dat je in staat bent de in de Aanvraag vermelde producten voor te schieten. Je vrijwaart TringTring van iedere vordering die voortvloeit uit het feit dat je de aankoop niet kan verrichten en TringTring behoudt zich het recht voor om in een dergelijk geval maatregelen jegens jou te nemen, zoals een onkostenvergoeding in rekening te brengen en je te verwijderen uit het Netwerk.

7.9 Je vrijwaart TringTring van iedere vordering van een Opdrachtgever die betrekking heeft op het niet (naar behoren) uitvoeren van een Opdracht in het kader van de Boodschappenservice, zoals het afleveren van kapotte of anderszins gebrekkige producten, het afleveren van verkeerde of te weinig producten et cetera.

7.10 Indien je van mening bent dat je recht hebt op een hogere vergoeding, bijvoorbeeld indien de af te leggen afstand substantieel is of de uitvoering van de Opdracht zwaarder is dan verwacht, dien je dat aan TringTring onderbouwd te stellen. TringTring bepaalt voorts, naar eigen inzicht, of je al dan niet recht hebt op een hogere vergoeding, en jij kan aan deze beoordeling geen rechten ontlenen.

7.11 Je zal bij aankomst in de winkel direct via de Applicatie melden indien een product duurder of niet beschikbaar is, waarna je de Opdracht voor het overige deel zal uitvoeren en TringTring en de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stelt.

7.12 Indien de Opdracht bestaat uit het aanschaffen van producten die niet bij een in de Applicatie opgenomen winkel verkrijgbaar zijn, dien je je naar redelijkheid in te spannen het gevraagde product te verkrijgen. In dat kader:

a) dien je er in de Applicatie melding van te maken dat het bedoelde product niet aanwezig is, zo mogelijk onderbouwd met foto’s en ander bewijsmateriaal, waarna je recht hebt op 50% van de afgesproken vergoeding;

b) dien je het product, als dat duurder is dan genoemd in de Aanvraag, ook aan te schaffen indien i) de Opdrachtgever in de Aanvraag heeft aangegeven het tegen een hogere prijs te willen aanschaffen of ii) de werkelijke prijs maximaal 20% hoger is dan in de Aanvraag is vermeld;

c) zal je, indien het product bij de bezochte vestiging niet (meer) beschikbaar is en dit redelijkerwijs van je kan worden verwacht, een andere vestiging van dezelfde keten bezoeken om het bedoelde product alsnog te verkrijgen;

d) zal je van iedere onregelmatigheid melding maken in de Applicatie.


Artikel 8. Privacy


8.1 Bij het gebruik van de Applicatie, alsmede bij het aanmaken van een Account, verstrek je (persoons)gegevens aan TringTring. Deze (persoons)gegevens zullen conform het Privacy Statement van TringTring en de toepasselijke wet- en regelgeving door TringTring worden opgeslagen en verwerkt. Het Privacy Statement van TringTring kunt u inzien via www.tringtring.nl/privacy-statement.html.

8.2 Gedurende het gebruik van de Applicatie en/of de uitvoering van een overeenkomst met een Opdrachtgever, verwerk je zelf ook (persoons-)gegevens van de Opdrachtgever en de Ontvanger. Jij bent zelf verantwoordelijk voor iedere verwerking van de persoonsgegevens van de Opdrachtgever en Ontvanger en je garandeert dat je daarbij de relevante wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht neemt.

8.3 Gedurende de uitvoering van een overeenkomst betreffende een Opdracht kan een Opdrachtgever en/of een Ontvanger persoonsgegevens van jou verwerken, waarvoor de Opdrachtgever of Ontvanger zelf volledig verantwoordelijk is. Jij erkent en begrijpt dat TringTring geen enkele zeggenschap heeft over het al dan niet naleven van wet- en regelgeving op het gebied van privacy door de Opdrachtgever en/of Ontvanger en je vrijwaart TringTring van iedere vordering die is ontstaan of zal ontstaan door de overtreding van deze wet- of regelgeving.

8.4 Jij vrijwaart TringTring van iedere vordering van een derde die betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens waarvoor TringTring niet als verantwoordelijke kan worden aangemerkt


Artikel 9. Vergoeding en betaling


9.1 Het gebruik van de Applicatie is gratis. Na de correcte uitvoering van een Opdracht heb je recht op een vergoeding. In de door TringTring verzonden Aanvraag is een indicatie van deze vergoeding opgenomen. Jij hebt enkel recht op deze vergoeding nadat de Ontvangstbevestiging in de Applicatie is ingevoerd.

9.2 Indien, om welke reden dan ook, de Opdrachtgever of Ontvanger niet in staat is om of weigert een Ontvangstbevestiging aan jou te overhandigen, dient je daarover contact op te nemen met TringTring. Je zal vervolgens een tijdelijke verificatiecode ontvangen, waarna TringTring zal onderzoeken of je de Opdracht al dan niet naar behoren hebt uitgevoerd en aansluitend recht hebt op een (gedeeltelijke) vergoeding.

9.3 TringTring is op ieder moment gerechtigd om, met opgaaf van redenen, de in het eerste artikellid bedoelde vergoeding aan te passen, indien (bijvoorbeeld) de aard of de wijze van uitvoering van de uitgevoerde Opdracht daar om vraagt.

9.4 Na het invoeren van de Ontvangstbevestiging zal de vergoeding waarop je recht hebt onverwijld worden weergegeven in jouw Account, onder het kopje ‘Tegoed’.

9.5 TringTring spant zich in om de voorgeschoten kosten in het kader van de Boodschappenservice binnen 3 werkdagen na het invoeren van de Ontvangstbevestiging aan jou te voldoen.

9.6 Jij kan geen rechten ontlenen aan het opgebouwde tegoed en TringTring is op ieder moment gerechtigd om het weergegeven tegoed aan te passen of bij te stellen, maar enkel indien zij daarvoor een gegronde reden heeft, zoals het rekenen van een onkostenvergoeding indien je een Opdracht niet kan uitvoeren. Indien TringTring overgaat tot het aanpassen van dit tegoed en je deze aanpassing betwist, ligt de bewijslast met betrekking tot de stelling dat de aanpassing ongegrond is bij jou.

9.7 Jij bent op ieder moment gerechtigd om het in jouw Account opgebouwde tegoed via de beschikbare betaalmethoden te laten uitkeren. Het uitkeren van dit tegoed kan, mede in het licht van de hoogte van het uit te keren bedrag, aan (financiële) voorwaarden gebonden zijn (waar onder begrepen administratiekosten), welke voorwaarden voor het verlenen van de opdracht tot uitkeren van het tegoed binnen de Applicatie aan jou bekend worden gemaakt. TringTring is gerechtigd om de beschikbare betaalmethoden en de voorwaarden die daarop van toepassing zijn op ieder moment te wijzigen.

9.8 Indien de uitkering van het opgebouwde tegoed vertraging oploopt of (gedeeltelijk) niet slaagt, is TringTring daarvoor nooit aansprakelijk. TringTring zal het door jou opgevraagde tegoed enkel uitkeren indien TringTring erin slaagt om het dit bedrag bij de Opdrachtgever af te schrijven.

9.9 Indien je overgaat tot het laten uitkeren van het in jouw Account vermelde tegoed, zal TringTring zich inspannen om dit bedrag binnen 2 (twee) weken naar het door jou opgegeven bankrekeningnummer over te maken. Jij erkent en begrijpt echter dat TringTring voor deze uitkering afhankelijk is van (de medewerking van) externe partijen waarop TringTring geen invloed kan uitoefenen.

9.10 Het uitkeren van jouw tegoed door een betalingsprovider kan aan aanvullende voorwaarden gebonden zijn. Jij accepteert en begrijpt dat je zelf verantwoordelijk bent voor het bestuderen van deze voorwaarden en accepteert dat hierdoor een contractuele relatie met de betalingsprovider ontstaat, waaruit nadere verplichtingen kunnen voortvloeien.

9.11 TringTring zal aan het kopje ‘Saldo’ in jouw Account telkens de succesvol uitgevoerde Opdrachten weergeven, alsmede de vergoeding die je daarmee verdiend heeft.

9.12 Jij bent zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het administreren van fiscale en overige aspecten die voor jou van belang zijn en betrekking hebben op het door TringTring uitgekeerde tegoed. Jij vrijwaart TringTring van iedere (fiscale) maatregel die jegens jou wordt genomen in verband met het niet naar behoren verantwoorden van het middels de Applicatie opgebouwde tegoed.

9.13 TringTring zal aan de Aanvraag van Opdrachtgever, gebaseerd op de specificatie van de uit te voeren Opdracht, een aan jou te betalen vergoeding toevoegen. Dit in de Aanvraag genoemde bedrag is inclusief BTW en andere heffingen en belasting van overheidswege. Jij kan aan dit bedrag geen rechten ontlenen.

9.14 Indien de door de Opdrachtgever in de Aanvraag vermelde informatie incorrect is en de door jou uitgevoerde Opdracht niet overeenkomt met de in de Aanvraag vermelde specificaties, dien je TringTring daarvan onverwijld melding te doen. Indien TringTring jouw bezwaar honoreert, is het mogelijk dat je een additionele vergoeding ontvangt.


Artikel 10. IE-rechten


10.1 Alle IE-rechten met betrekking tot de Applicatie, zoals IE-rechten die rusten op de Applicatie en de Website, berusten volledig bij TringTring of haar licentiegevers. Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om enig IE-recht van TringTring over te dragen.

10.2 Door een Account aan te maken en nadat je tot het Netwerk bent toegelaten, verleent TringTring aan jou een beperkt, royaltyvrij, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht om gebruik te maken van de Applicatie en de Applicatie.

10.3 Het is jou niet toegestaan om, op welke manier dan ook, kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot IE-rechten te verwijderen, onleesbaar te maken, te verbergen of te wijzigen.


Artikel 11. Aansprakelijkheid


11.1 Jij begrijpt en accepteert dat het uitvoeren van een overeenkomst met de Opdrachtgever tot het uitvoeren van een Opdracht volledig voor eigen rekening en risico is.

11.2 TringTring is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het verlenen van de Applicatie en/of het beschikbaar stellen van de Applicatie, dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan.

11.3 Indien TringTring aansprakelijk is jegens jou voor schade uit welke hoofde dan ook, is TringTring uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die jij lijdt als gevolg van een aan TringTring toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, uit hoofde van onrechtmatige daad of anderszins. De totale aansprakelijkheid onder de overeenkomst zal nooit meer dan EUR 100,= bedragen.

11.4 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

a.materiële schade aan zaken;

b.redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, die als gevolg van de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust mochten worden verwacht;

c.redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schadeoorzaak.

11.5 Iedere aansprakelijkheid van TringTring voor andere dan directe schade (“indirecte schade”), waaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt onder meer begrepen, winstderving, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, verliezen, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, vermissing, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens en/of schade door vertraging in de transport van het dataverkeer.

11.6 Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van TringTring voor enige schade van jouw zijde die het gevolg is van of voortvloeit uit (de uitvoering van) een overeenkomst met een Opdrachtgever door jou, waar onder begrepen – doch niet beperkt tot – schade aan de zaken die jij in het kader van de Boodschappenservice hebt aangeschaft, letsel dat jij hebt opgelopen gedurende de uitvoering van de Opdracht of gedurende de tijd nadat een Match tot stand is gekomen en jij je naar de locatie van de Opdrachtgever begeeft.

11.7 De in dit artikel opgenomen beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzet en/of bewuste roekeloosheid van TringTring zelf en/of haar bestuurders.

11.8 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat jij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij TringTring meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen TringTring vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.


Artikel 12. Garanties en vrijwaringen


12.1 Jij begrijpt en accepteert dat het uitvoeren van Opdrachten volledig voor eigen rekening en risico is en onderworpen kan zijn aan de bepalingen van titel 2 van Boek 8 BW.

12.2 TringTring geeft geen enkele garantie ten aanzien van de juistheid van de informatie binnen de Applicatie, op haar Website en van Aanvragen, noch ten aanzien van de beschikbaarheid van producten in de aangesloten winkels of de identiteit, integriteit en kwaliteit van Opdrachtgevers.

12.3 Jij garandeert dat je:

I. je bij de uitvoering van de Opdracht als een professioneel dienstverlener zal opstellen en dat je verantwoordelijk en zorgvuldig zal omgaan met de zaken die onderdeel uitmaken van de uit te voeren Opdracht. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor enige schade aan of verlies van deze zaken en voor het afsluiten van een toereikende (aansprakelijkheids)verzekering.

II. je in de overeenkomst met een Opdrachtgever ter uitvoering van Opdrachten overeen zal komen dat je gerechtigd bent om je rechten en verplichtingen over te dragen aan een andere Tringer, in het geval van calamiteiten gedurende de uitvoering van deze Opdracht.

III. je nooit een overeenkomst ter uitvoering van een Opdracht met een Opdrachtgever zal aangaan waarbij TringTring niet de partij is die de betaling tussen deze partijen faciliteert.

12.4 Indien TringTring ontdekt dat jij en de Opdrachtgever – buiten TringTring om – alsnog een overeenkomst zijn aangegaan om de in de Aanvraag vermelde Opdracht uit te voeren, zal je direct uit het Netwerk worden verwijderd.

12.5 Jij vrijwaart TringTring van iedere vordering van een Opdrachtgever, Ontvanger of een derde die voortvloeit uit of betrekking heeft op een overeenkomst die je met een Opdrachtgever sluit na het tot stand komen van een Match.


Artikel 13. Duur en beëindiging


13.1 De overeenkomst tussen TringTring en jou voor gebruik van de Applicatie wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is door ieder der partijen opzegbaar met onmiddellijke ingang, waarna jouw Account wordt verwijderd. Deze opzegging heeft geen invloed op enige tussen jou en de Opdrachtgever gesloten overeenkomst ter uitvoering van Opdrachten.

13.2 Na beëindiging van de overeenkomst met TringTring verlies je het recht om gebruik te maken van de Applicatie en wordt jouw Account verwijderd. Indien je nog tegoed in je Account hebt, zal dit direct na de beëindiging naar het bij TringTring bekende rekeningnummer/PayPal-account van jou worden overgemaakt.


Artikel 14. Varia


14.1 Op deze Algemene Voorwaarden en al het gebruik van de Applicatie is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die tussen jou en TringTring ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

14.2 Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn dan wel om enige andere reden geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt of is, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. TringTring zal het ongeldige beding vervangen door een beding dat wel geldig is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze Algemene Voorwaarden, zoveel mogelijk overeenstemt met die van het ongeldige beding.

14.3 TringTring mag rechten en verplichtingen die uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeien overdragen aan derden en zal jou daarvan op de hoogte stellen. Indien je deze overdracht van verplichtingen aan een derde niet acceptabel vindt, kan je het gebruik van de Applicatie staken en jouw Account verwijderen.